武汉万科城市花园停车卡变储值卡 业主质疑霸王条款

　　新卡（上）和旧卡（下）

　　武汉万科城市花园物业的通知

　　荆楚网消息（记者 郑青）5月26日，武汉万科城市花园业主李明（化名）在大楚网“今日报料”APP上反映，武汉万科物业强制业主更换停车储值卡，存在霸王条款。而物业公司的工作人员表示，取消停车月、年卡改为单次计费，这个决定是物业公司接到业主反馈小区停车乱，征集民意后采取的限流措施。

　　门禁卡带有储值功能 安全受质疑

　　近两年，万科物业的“社区一卡通”在武汉万科红郡、金色城市等小区开始推行，而万科城市花园也不例外，李明称：“从去年以来物业取消原有门禁卡，要求业主必须办新卡，老卡无法继续使用。”

　　据悉，该卡集合车场、门禁、消费等功能于一体。在具备基本门禁卡功能的同时，还绑定消费功能。业主在物业中心存入现金，可以缴纳物业管理费和停车费，在小区内的中百超市、水果店和洗车店等商家购物。

　　李明对这张含有储值功能的卡片心生疑惑：“在小区买水果都用淘点点，中百超市都有淘宝支付，网购这么发达，这张卡基本上没什么优惠，购物也用不到。而且往卡上存钱就意味着进了物业的银行账户，外加少于固定金额的消费不需要输入密码，如果卡片遗失是有一定个人信息泄露和资金损失的风险。”

　　万科物业客户服务的工作人员这样解释，业主可以自己设置储值卡的限定金额和密码，而且“社区一卡通”的安全性高达金融级别，使用万科密钥加密，业主的信息只有通过内部系统才可以查到，一般被人捡到卡片也没办法得到业主的个人信息。而且每位万科工作人员在入职前都会签订一份保密协议。

　　停车卡升级 迫使绑定消费功能

　　虽然这张卡的储值功能可以自主选择开通，但接下来的发生的事情让李明不得不启用该项功能。

　　在一则“城市花园车卡月/年/半年卡转储值卡通知”上显示：城市花园停车治乱改造方案已经于2015年4月16日通过业主大会表决，公示期已经满15天。下一步将启动停车卡核实及转换储值卡的计划。

　　“5月18日至25日，万科物业进一步升级，把车场卡强制性并入一卡通，变更地面停车的缴费方式，按次的收费方式让这张卡的储值功能非开不可。”李明表示：“物业单方面撕毁与业主签订的年、月卡服务合约，改为单次5元（24小时内）的计费方式，对停车费用强行涨价。”

　　对此，万科城市花园一位姓黄的物业楼栋管理员解释：他们一直接到业主投诉反映小区车辆爆满而且乱停挡道，启用新的储值卡就是为了治理拥堵和限流，通过单次计费，先到先得，停满后禁止入内，这样可以避免小区车位满后，持有年、月卡的业主因不能进场或乱停而引发的矛盾。”

　　另外，“按照此前月卡126元计算，平均到每天是4.2元，比按次收费要少8毛钱，现在业主多交的这部分钱会放在小区公共收益上，用于设备设施的维护，比如最近普遍存在的对讲机坏了需要维修更换。”物业楼栋管理员说。

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