近日,门窗行业协会随机邀请一定数量的消费者,对部分知名铝合金门窗品牌进行了“关于门窗企业诚信指数”的调查。据了解,此次调查是为了了解门窗企业在市场上的诚信度,并深度剖析诚信经营对企业发展的影响,推动门窗行业诚信发展。
根据调查结果显示,门窗企业的诚信度不一,10%的企业因为诚信问题頻出,导致企业名声败坏而经营不下去;75%的企业曾出现过一次或多次诚信欠缺的问题;15%的企业凭借其诚信行为赢得了市场认可,在行业内名声鹊起。据相关调查人员表示,在调查过程中,有不少消费者对圣堡罗门业的印象较好,在谈到圣堡罗门业产品及服务方面,均给予了较高的评价,对其整体门窗模式,较为满意。
那么,圣堡罗门业是如何做到诚信经营,从门窗品牌林立的情况下,脱颖而出的呢?对此,记者对圣堡罗门业进行了详细的了解,揭开其诚信经营的诀窍。
据悉,圣堡罗门业品牌进行全面升级后,在行业首推“整体门窗”经营理念,经过诚信经营,成就其“中国整体门窗第一品牌”的行业口碑。圣堡罗门业董事长吴国洪在谈及诚信经营理念时表示,“企业诚信经营并无捷径,但也并非难事,只要切身实地为消费者和经销商着想,负起企业该负的责任,就能做到诚信经营。”
对消费者言而有信
“门窗企业最基本的诚信主要体现在为消费者提供优质的产品和贴心的服务上。保证产品和落实对消费者的服务,是最基本的诚信体现。毕竟好的产品才能立足于市场,而好的服务才能树立企业良好形象。圣堡罗门业正是在这两方面做到诚信,才获得消费者的认可。”圣堡罗门业吴董如此表示。
据悉,圣堡罗门业严谨生产,精益求精打造优质产品,已成为门窗行业的典范。在选材上,圣堡罗门业铝合金门采用原生硅镁铝合金、3C汽车级钢化玻璃为原材,并运用专利技术,生产出色彩高贵典雅的产品。另外,圣堡罗的木门产品厚度达48mm五星级超豪标准,原木门材料100%进口纯原木,使用十万级无尘UV环保漆,杜绝中纤板、密度板等材料甲酫释出对人体造成危害,不仅生态环保,其独特的国家发明专利结构技术也从根本上解决了木门原有的开裂变形等缺陷,因此产品一经推出就备受消费者青睐。
除了保证产品质量真实优质外,圣堡罗门业还在服务方面言而有信,为给消费者提供全方面的服务。圣堡罗门业的整体门窗模式,能让消费者在其专卖店内,选购到整个家居所需的门,包括木门和铝合金门窗,并为消费者提供统一测量、统一订购、统一安装、统一售后保养等服务。除了统一服务外,圣堡罗门业还建立了完善的服务体系,例如售前,企业有专业团队结合消费者需求定制产品,注重用户体验,使顾客享受到“贵族”般服务;售中,企业派专业人士上门量尺寸、安装和指导使用。售后,圣堡罗门业会定期对客户进行实地或电话回访,并对后期安装效果进行维护,提供保养意见。此外,圣堡罗门业通过在全国380个大中城市建立2000家销售终端和售后服务网点,对消费者售后服务迅速反应,让消费者无后顾之忧。
对经销商信守承诺
据悉,此次调查中,该协会还随机调查了部分经销商,从他们口中了解经销商对门窗企业诚信情况的看法。其中,有60%的经销商表示门窗企业的扶持政策并没有落实到位,这让他们有被欺骗的感觉。对此,该协会负责人表示,经销商是企业发展的重要一环,如果失去经销商的信赖,后果不堪设想,所以门窗企业要注重对经销商的诚信,而圣堡罗门业在这方面确实也做的比其他企业好。
“之前我加盟过其他门窗品牌,一开始总部给的扶持政策很诱人的,可是等到我加盟进去,这些扶持政策就不了了之。我们去问情况,总部态度还特别不好,真是让人寒心。后来我就换成加盟圣堡罗门业,企业承诺的扶持政策都落实到位了。”一名圣堡罗门业资深经销商告诉记者,圣堡罗门业在开业前,企业会提供店面选址、店面装修和样品、开业活动等指导支持,帮助经销商顺利开业。之后,企业还提供店面运营、产品培训、订单系统、三维设计系统、IPAD导购系统、售后服务等多方面培训,提高经销商销售技能,提升销售量。此外,不少经销商也表示,圣堡罗门业能信守承诺落实扶持政策,让他们感受到了企业的诚信,自己也更放心跟随企业做好整体门窗事业。
其实,“诚信”是一个永恒的话题,它永远是各行各业发展的根基,企业只有做到诚信经营,才能立身于市场,并在行业道路上越走越远。