随着O2O竞赛的演进,我们会发现,美团与手机淘宝的生活服务越发相似,滴滴也在从专车、快车市场迅速切入顺风车与代驾领域——市场在集中。
O2O战局,市场在集中,这是将是一个无边界的市场。未来,哪些自我设限、固步自封于某个细分领域的企业,终将式微。当然,看到市场的集中,无论通过投资收购抑或其他方式,进行品类扩张是必然,看到未来,并不代表能够主导为实现未来。
迄今为止,滴滴与美团在“无边界”拓展中最为成功:1、滴滴与快的合并后,迅速在专车、快车上做大,又以迅雷之势做大滴滴顺风车,现如今又强势推出滴滴代驾,可以预见的是,出行市场上任何与“车”有关的领域,它都将有机会做大,并做强;2、美团在餐饮领域,吃喝玩乐团购,从交易切入,主打价格,又迅速切入电影、酒店、外卖,在短期之内迅速占据市场第一或第二的位置。
总结起今年移动互联网的发展趋势是,平台型企业跑马圈地,迅速扩张,或是投资,或是直接深入其中,均能在短期内做大。但为什么,是滴滴与美团?它们为何能够迅速扩张?
科技蟹给予今年O2O,或者移动电商的产业预言是:市场基本上大局初定,各个领域都在融合,市场在集中,无论到家,抑或到店,无论是价格驱动,亦或是消费决策,最终各家公司的边界都将打破——这一市场,只有高频与低频,第一品牌与第二阵营的差异。
那么第一品牌,第二阵营的差异在哪?从企业财报或数字上来说,决定是第一品牌,或第二阵营的关键是——边际成本。
这也是今天主题所说的——业务无边界,经营有边际。
O2O与此前PC时代的互联网竞赛不一样——此前PC时代的互联网是虚拟世界的竞赛,空军较量,而移动互联,O2O市场却是海军陆战队,它需要的是“贴地飞行”。这要求企业,竞胜平台既要有互联网的优势,又要有线下的执行能力。
平台竞赛法则很简单——系统效率,高频打低频,先做2/8市场,再扫长尾细分。
我们先看滴滴案例:滴滴与快的整合是最近半年“一站式出行平台”战略演进的一个先决条件。滴滴最早抢占的是出租车市场,这是一个典型的高频刚需,2/8应用场景,滴滴推出专车之前,也有诸如易到、神州,但得益于滴滴此前的出租车应用累计海量用户,使得滴滴在专车、快车市场上能够迅速做大、做强,占据了80%以上的市场份额。
7月28日,滴滴专车司机版在APP store 上线,此前滴滴只有安卓版本,仅仅用了三天时间,也就在7月30日,滴滴专车司机版下载量到App Store排名第三。很多产品以排上App Store排行榜作为一个阶段性成功的表示,而一款专门针对司机端的应用也在短期上榜,可见滴滴的势能,它在专车市场绝对领先的优势。
滴滴专车、快车之后,滴滴进一步布局滴滴顺风车与滴滴代驾,同样的,滴滴在顺风车领域也是横扫嘀嗒等企业。如无意外,代驾市场,滴滴将在三个月内便能领跑。
这就是一个典型的系统效率,高频打低频,先做2/8市场,再扫长尾细分的案例。代驾、顺风车不如专车、快车需求大,专车、快车又不如出租车高频,且常见。
滴滴这套打法,我称之为居高临下式贴地飞行。
美团的案例与滴滴类似——美团最初从我们最为熟知的餐饮团购入手,再扩张到玩、乐,如KTV、健身、美发等的到店服务。O2O领域,美团切入口,是交易,就一招——好的商品与服务,价格更为优惠。美团在吃喝玩乐的到店O2O获得领先地位后,又迅速切入了外卖与猫眼电影、酒店领域。
猫眼电影在电影票领域,迅速做到市场第一,而它影评社区也很快超越了老牌企业豆瓣;外卖领域,同样的,美团也做到了市场第一,至于酒店方面,美团酒店目前仅次于携程,它每天处理的订单量是行业第二,阿里“去啊”切高端酒店,“去啊”与美团也都是携程目前最为忌惮的竞争者。
滴滴也好,美团也罢,它们无疑例外的都是系统效率,高频打低频,先做2/8市场,再扫长尾细分的案例。
我的一位朋友在总结滴滴推出代驾服务后说,“(滴滴)天派打法,对决地派打法(e代驾),地面见长的,迟早还是要回到线上。否则遇到滴滴打法,纯地面比较吃亏”。
什么是“天派打法”?滴滴、美团均是如此——它们也就是互联网的经典打法,点单强压、单点突破,再以系统效率,平台化扩张。无论是滴滴,亦或是美团,它们的市场推广其实就是一招制胜——滴滴是补贴,美团为优惠,当然,这是面对C端的方式。
支撑“天派打法”,有两个基础:1、高估值与现金储备,有融资能力;2、地面部队与执行力。
第一点,毫无疑问。滴滴前不久公布了20亿美元融资,估值150亿美元,拥有30亿美元的现金在手;美团也是如此,以目前美团的估值来说,它已经超过了京东IPO前的估值,倘若上市,美团超越京东,也未必不可能。
事实上,滴滴也好,美团也罢,都有一个健康现金流。它们本身就是“类金融模式”的企业。透露一个小道消息,滴滴一个并不受业内关注的实验性项目,每月为它贡献了5000万的收入。
第二点,关于地面部队与执行力,其实也是最为关键的——滴滴与美团在全国绝大多数城市都有布局,建立起一套高效率的地面部队,建立这样的部队,人力与物力的投入,也是一些细分领域企业所难以企及的。
一个简单的逻辑是,滴滴地面部队推出租车后,再顺手推顺风车、代驾,不是很简单?它有好几个业务,比起只有代驾,或者专车的某公司来说,它的边际成本是极其低的。同样的,美团也是如此,它在吃喝玩乐这一领域全国各处建立据点后,同样这一批地面部队,再做个酒店团购、电影票团购,也是顺手做的事。
无论是流量,抑或是地面部队,滴滴与美团这样的平台,它们均享有平台最大优势——能融资,有流量与用户,势能高,并且,新业务拓展的边际成本几乎为零——这是细分市场企业,无法企及的,只能望洋兴叹。
无论是滴滴抑或是美团,在处于市场领先地位之后,它们的扩张也将进一步巩固其市场领先位置。这也是互联网的产业特性之一,遵循马太效应,大者恒大,强者恒强。如同当年淘宝,战局初定后,无论亚马逊收购卓越,再本土化,eBay如何投入易趣,投资再多资金,也是于事无补。
历史也会反复,重演——滴滴与Uber的历史,将会是阿里之于亚马逊、eBay历史的重演。阿里在中国电商完胜亚马逊、eBay,美国巨头之于阿里不过沧海一粟,阿里也曾一度在资本市场超越两家公司,是全球最大的电商企业。事实上,滴滴在中国的业务,已经是Uber中国的6-7倍,差距还将扩大,道理很简单,滴滴出租车、专车、快车、顺风车、代驾、滴滴大巴,是“一站式出行平台”,它有系统效率,是城市出行方式首选。
提一句题外话:滴滴、美团均有阿里的投资,虽然不能简单归结为阿里系企业,但它们除了投资之外,还有一个共同特点——那就是,他们都有阿里巴巴B2B业务线的核心人员参与其中。在美团,王兴是大脑、发动机,而美团COO兼到店事业群总裁干嘉伟则是建立美团地面部队,确保执行力的核心。至于滴滴,滴滴创始人程维,他也是从阿里B2B业务起来的。
阿里巴巴B2B以“铁军”著称,虽然没有了往日的风光,却意外地成为移动互联网,尤其是O2O最大的一笔财富。