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永大电梯设备(中国)有限公司总经理许作名认为，一个没有核心技术的企业，在市场竞争中只能处于被动的跟随者地位。在今天的中国电梯市场上，要想取得一席之位必须有技术与服务的创新，以及持续创新的能力。在许作名的带领下，永大电梯正在由传统电梯制造企业向着拥有安全专利核心技术、远程智能物联网系统与强大的原厂维保系统等核心竞争力的服务型企业迈进，致力成为国内最优秀的整合电梯装备和服务提供商。
30年间，中国电梯行业迅猛发展，截止到2014年底大陆电梯总量将近360万台，创造了电梯产量、销量、保有量、增长速度等多项世界第一。高速发展的市场必然也是高度竞争的市场，30年间国内仅电梯整梯生产厂家就达到600多家，维保企业更是多达7300多家，行业竞争激烈严酷。如此残酷的市场环境下，永大电梯设备(中国)有限公司却凭借技术和服务优势，在新梯销售、旧梯改造、维保业务等方面均实现逆势成长。
永大电梯设备(中国)有限公司成立于1993年9月，是台湾上市公司永大机电工业股份有限公司在大陆投资的机电产品制造企业。永大电梯自成立以来，始终坚持销售的每部电梯都是经过认真的制造和严格的检验，用先进安全的产品来树立民族电梯品牌。现永大旗下有客用电梯、家用电梯、货用电梯、医用电梯、小机房电梯、无机房电梯、观光电梯、自动扶梯等全系列产品，年受订台数达到3.6万多台，稳居中国电梯品牌第六强位置，并且是中国电梯前6强品牌中唯一的中国民族品牌。
2011年7月5日，北京地铁自动扶梯发生倒转，造成电梯上的乘客摔倒、挤压，致1名男孩死亡、多人受伤的惨剧，随后广州、深圳等各地电梯安全事故频频曝出，让全社会的目光聚焦到电梯安全问题上。就在公众都还处在惊魂未定之时，2011年12月8日在上海国际会议中心，两项关于电梯安全技术的专利(马达抱闸力侦测和溜梯自救)发布会适时举行，及时抚平了社会焦虑。而举行这场发布会的不是三菱、日立、奥的斯这些国际巨头，而是永大电梯设备(中国)有限公司这一长期砥砺潜行的民族企业，引发社会热议。亮眼的成绩单，背后是永大长期以来对技术创新、服务创新与差异化定位的不懈坚持。
技术创新 打造核心竞争力
技术，尤其是核心技术，对于电梯企业的意义是不言而喻的。电梯三个重要组件是马达、变频器和能量回馈装置。为了掌控企业的核心技术，200年永大开始向产业链上游布局，成立上海吉亿电机有限公司，自主研发出永大吉亿 PM无齿轮曳引机，逐步掌控核心零部件的制造能力，目前上海吉亿电机自主研发生产的马达、变频器和能量回馈装置已经全面上市、被广泛选用，成为业界最重要的力量之一。
在许作名的带领下，目前永大已经形成了一个由上海永大、台湾永大、吉亿电机构成的三位一体的立体研发平台，吉亿电机为上海永大输送着上游关键核心零部件自制能力，台湾永大则为上海永大提供电梯应用技术后盾，而上海永大通过整合上述研发资源后，进行“集成创新”，从而快速提升技术核心竞争力。在这一技术研发模式之下，永大电梯先后在无齿轮曳引机、驱动系统、控制技术、门机技术等关键 技术方面不断取得进展，技术实力日益增强、产品谱系日趋完善。对于在国内率先发布的“马达抱闸力自动侦测系统”和 “溜梯自救系统”两项专利发明，许作名介绍，电梯安全问题自从电梯诞生之日起就一直伴随始终，最大程度地杜绝安全隐患是每一个电梯企业的使命和责任，永大早在数年前就投入巨资和人力研发以抱闸安全为代表的电梯安全技术。这两项完全由永大电梯自主研发的安全技术发明专利，通过对电梯抱闸的实时监测，在不额外增加系统硬件的情况下解决电梯抱闸抱力不足与抱闸失效的问题，能从根本上杜绝此类安全事故的发生，是国内外电梯业界的重大革新与突破，在社会上引起了积极反响，在很大程度上让公众对中国大陆电梯安全重拾信心。
差异化服务 增加品牌附加值
如今市场竞争已经从简单的产品竞争上升到服务的竞争，电梯售后维保服务已经成各大厂家和商家必争之地。在许作名看来，电梯行业不仅仅是制造业，更应该是服务业。他在上任之初就提出了“创造与别人不一样的服务”、“创造差异性服务”以增加附加值“建立品牌”。为了突出“服务先行”，永大每在一个地区设立营销网点，首先进入的不是永大电梯的销售点，而是维修保养分公司，而维修保养人员是必须经过严格训练，一般需要1-2年。这意味着，每个销售点头2年可能做的都是“亏本”生意。不仅如此，有时在定期回访时，维保人员在给产品做维保的同时，还顺便把理应由相关物业公司承担的电梯厢内清洁工作也包了。很多业内人士认为这样做得“过于周到”，但是许作名却认为这很值得，因为“客户至上，看得见和看不见的保养，永大都要为客户做。”目前永大电梯原厂自保比例约占60%左右，这在大陆电梯市场是个相对较高的水平，许作名介绍，随着国家政策法规落实力度的增大、随着社会公众对原厂保养价值的认识以及安全理念的提高，永大电梯原厂自保的比例也将稳步增长。“永远为您多想一些”在永大并不仅仅是一句口号。“电梯上搭载永大PDA智能维保管理系统后，当电梯遇到故障时，可以及时读取电梯主板上的病历表，以便对症下药，保证时效，而且可以提醒人们每台电梯应该做哪一类保养、点检，大大提高了电梯的维保效率;无线远隔监控，这主要是为开发商、物业、居民提供的一种保障，也使得永大的维保部门能随时侦测到电梯的运行情况，保证电梯安全;另外，永大推出的云端传媒系统，可以无线传输资讯、广告与物业信息，对物业与居民来说，这是一种附加价值，也是一项收入。”在维保运营上，许作名介绍，这些附加项服务与竞争对手形成差异化竞争。多年的深耕细作，使得永大的服务在业内建立了良好的口碑，服务竞争力日益显现。当中国电梯市场经历金融危机与电梯安全事故洗礼之后，逐步向以“服务”为品牌竞争过渡时，永大电梯凭借精心培育的服务竞争力，在今天新的市场竞争环境之下开始释放出强大的品牌效应。
逆向思维 实现差异化竞争
长期对行业的关注和市场的研究，使得许作名总能在关键节点做出正确的决策。2009年金融危机阴霾还未散尽，大陆经济增长步调放缓，电梯市场也陡然进入缓行区间，行业竞争日趋激烈，很多企业都开源节流抵御寒冬，而永大却在市场低谷期选择了继续扩张。其实，许作名对多年来电梯行业产能过剩、竞争加剧的事实是再清楚不过了，但他却依旧力排众议坚持扩张的战略，因为他此前对危机有着充分的预料和准备。“几年前我就察觉到世界经济整体粗放型增长，迟早要面临着崩盘的危险。经济走势有一定的规律性，不可能总是高速增长，更何况大陆经济过快增长本身就存在着经济结构性矛盾等问题，在此背景下，全球金融危机只是一根导火索，大陆经济出现波动是一种必然。”事实证明，当初许作名的判断是正确的，这种判断让永大电梯在那样一个过热的年代保持了冷静与理智，在中国电梯业呈现爆炸式增长的几年，很多企业都在扩大产能的时候，永大没有做追随者而是在积蓄着实力，稳步推进着企业战略。2008年当市场出现拐点，过热的经济开始转冷，一些人开始悲观唱衰的时候，永大电梯却又反其道而行之，逆势而上扩张产能。2011年房地产市场遭遇了有史以来最严厉的市场调控，整个市场一片低迷，电梯行业也遭遇了唇亡齿寒的尴尬境遇。但由于对保障型住房需求的跟踪与研究已有数年之久，事先做了大量研究和技术准备，因此在政策出台之后，永大电梯第一时间就推出了专门为保障型住房精心设计的ECO型小机房乘客电梯。凭借着空间精简、适用性广泛、管理系统智能化、价格亲民、节能环保等多项优点，为永大在房地产的寒冬找到了一片温暖的“阳光之地”。在2014年至2015年众多企业跟进经济适用型产品之时，永大电梯已转身将重点聚焦于全面品质管理与电梯智能维保服务管理系统的再升级。
30年来，中国电梯行业与中国经济的崛起同步，创造了多项世界第一。30年间，三菱、日立、奥的斯等国际巨头鲸吞蚕食了中国电梯近80%的市场份额，600多家本土企业争夺剩下的20%多的市场，行业竞争可谓激烈严酷。面对国际巨头的竞争，许作名的经验是“不要硬碰硬，要避其锋芒，找到自己的利基市场”、“他们研发急速电梯每秒10米，我们做好每秒4米，适合50层以下的楼宇建筑，毕竟目前城市50层以上的极高建筑在大陆还占不到4%”。永大把视线集中在并非那么引人瞩目但却更加核心、更加关键的电梯安全技术研发上。近年来，永大在电梯安全技术、全面品质管理与电梯维保系统建设等方面多次取得领先于国际、国内同行的重大突破，在很多企业根本还没有意识到之前，许作名已经带领永大又一次抢先一步，跳出了红海竞争，再一次取得了市场先机。