在化妆品销售中,微商引导的网络购物习惯越来越被社会大众所认可,国内的微商品牌化妆品在这几年也纷纷拔地而起。化妆品作为一个比较特殊的商品类别,客户不但对产品品质及功效有较高要求,售后服务与用户体验也是消费者购买化妆品的要求之一。
对于广大的女性朋友来说,化妆品是天天要用的东西,“产品的高品质”、“体验的愉悦度”和“服务的专业性”都已被列入对化妆品考核的范畴。化妆品不同与其他商品,消费群体极大,需求量也大,更不是所谓的“名牌”就适合所有人。
近两年是微商市场井喷的时段,基于前景广阔的消费市场,亮艾尝试找到一个能够成为微商新一轮发展模式的突破口。据悉,2015年下半年,亮艾计划在全国地区布局线下实体店进行产品展示和零售,公司统一为代理商提供专门的促销道具,帮助代理商线下服务与宣传。这样一来,不仅给更多的代理商提供了生意机会,同时也让消费者既能享受线上的实惠价格,又可享受线下的周到服务,实现最直接的转化。
在消费者观念里,对于一个新事物、新产品,他们会计算其品牌知名度、性价比、口碑等等。所以对于企业、品牌而言,要抓住粉丝、消费者,或将粉丝转化为消费者,才能实现产品、品牌、企业的增值。
在化妆品市场竞争如此激烈的今天,亮艾决定进军零售业市场,更加突显了亮艾对产品、服务、渠道的重视,这些已然成为一个合格企业、品牌的基本配置。亮艾深知,我们的核心是用户参与感、体验感和满足感,所以真正的好产品应该是客户愿意分享的产品。
管理学大师彼得·德鲁克说过:“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”何谓商业模式?归根结底,依旧是人的竞争,人与人之间的关系竞争。所以,没有线下体验的线上模式终究只能和线下企业平分秋色。
故此,亮艾坚定品牌信念,探索多渠道战略,决心打破行业瓶颈,正式布局线下新渠道,与客户面对面,将零售模式与客服体验相结合,真正做到线上线下双渠道合力发展,打造边体验边零售的微商新模式,让产品在体验中创造价值,实现真正的品牌效益。