近日,中国的零售业再起震荡:阿里巴巴将以283.43亿人民币战略投资苏宁云商,成为持股19.99%的第二大股东,苏宁将以不超过140亿人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份,约占阿里巴巴发行后总股本的1.09%。
阿苏联姻,意在京东?
马云形容彼此的战略合作为结婚,他说:“互联网公司的机会,未来一定在线下,一定要把虚和实结合在一起。如果互联网不改变,只会变成传统互联网。”张近东则说,“苏宁和阿里都走到了互联网+的十字路口,要么彼此冲撞,要么彼此融通。”
马云是一个忌谈O2O的人,但眼下O2O之火热,在概念和趋势上都不能错过,而选择零售O2O突围与电商基础业务关联度最高,阿里需要线下同盟军,拥有1600家线下门店、452万平米物流仓、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商、10000个快递点的苏宁无疑是最佳伙伴。
单纯的线上平台,与消费者的距离仍有被时空割裂的危险,而线下零售商业始终难以把交易全部转化为用户。O2O为线上、线下零售企业提供了一个良好的解决方案。
虽然马云与张近东的联姻,让京东股价大跌,新婚的刘强东自然不好受,。相比之下,京东在O2O的布局上,却觉醒得早、行动得快。例如京东推出京东到家,推出本地生活服务;花43亿战略入股永辉超市,发力生鲜O2O,日用百货上门配送。
平台型零售O2O已经是“大玩家”们的游戏,但没有谁能游刃有余。
O2O还有哪些缝隙市场?
近年来,本地生活服务O2O的投资热潮早已掀起并一直延续着。统计数据显示,2013年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模达1.85亿,2014年这一规模涨到2.71亿。未来几年,本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长,预计到2018年这一规模将达到4.58亿。
对创业者来说,本土生活服务O2O的关键在于上门,突破口在于社区。本地生活服务O2O这个行业并不像看起来那么简单,它不是一个独立而在的垂直市场,其涉及到居民生活半径的衣食住行吃喝玩乐的所有问题。
自2013年以来,腾讯入股大众点评、58同城,百度200亿注资糯米,阿里入股美团、60亿复活口碑网,BAT的深度介入,万亿级本地生活服务O2O市场被搅到风生水起。58到家已经涉足家政、美甲美妆、速运搬家、陪练洗车、健康生活(按摩等)等。京东到家进入零食、生鲜、美食等领域。顺丰升级嘿客为顺丰家,试图将其打造为社区电商入口。
创业者热衷的其他本地生活O2O服务,要么体量太小,要么还处于烧钱状态,能盈利的微乎其微,缺钱少人的创业者很难突破巨头的围堵。零售O2O、本土生活服务O2O已是巨头云集,狼烟四起,还有哪些缝隙市场给未来者留下生存空间?
养老O2O是突破口?
很多O2O创业者以为只有整合商家服务之类的社区商业O2O才有市场价值,其实只有提供独特增值服务的O2O才更有发展潜力,例如养老O2O。
养老是一个国家级的议题,社区养老更是各地政府主抓的重点民生项目之一,随着生活条件逐年提高,社区养老的市场价值被越来越多的企业所重视。社区养老说得简单一点主要是丰富老年人的生活,每天带着他们打打牌、下下棋、唱唱歌、跳跳舞,提供一些早中晚三餐、卖点柴米油盐就有得赚了,要是再复杂一点的话,还得结合上健康医疗、老年旅游、老年金融等,市场会更为广阔。
幸福9号深入社区,打造居家养老服务第一品牌
目前,国内主打社区养老的社区O2O项目并不多,这个市场不被重视,反而更有机会。从国家的角度养老是社会性的议题,如果有企业能做好社区养老服务,至少各地政府都会大力支持的,而且市场本身有非常大的价值可以挖掘,只是一般的年轻创业者们根本想不到服务老年人这回事。其实,养老是社区医疗发展的重要载体,这块市场非常值得关注。
现在人人都在谈互联网+,但十年之后人人将谈养老,因为中国老龄化加速已成为不争的事实。中国养老服务缺口巨大,但只有9%的民营养老机构盈利,这是一个极其不合理的现象。如何在难以赢利的养老市场破局?
目前在社区居家养老O2O市场上拿到亿元级风投的企业只有一家:幸福9号。它模仿的是微信的免费商业模式:用社交绑定老人,形成老人一切消费和服务的入口,从而撬动万亿级的老年消费、服务市场;同时,通过老人带动家庭的日常消费,消费的积分将让老人免费养老。
幸福9号老人乐园给各项服务真正让老人老有所乐
目前,幸福9号已有老人乐园、居家养老服务店两种业态。前者是平均面积超2000平米的大店,涵盖老人的衣、食、用、行、玩、康、乐等商品和服务,一揽子解决老人的一切所需;后者是在50-500平米不等的中型门店,提供的是老人家庭购物、家庭健康、社区家政服务、健康大数据服务等基础商品与服务。两种业态相互补充,互为犄角。遍布全国的近4000家门店,再加上幸福9号网上商城、老人大数据平台、智能可穿戴设备,幸福9号目前已成为“互联网+养老”的标志性企业。
在国外,养老O2O获得融资的新闻不绝于耳,而在国内,养老O2O融资新闻鲜见。幸福9号连续获得浙商创投、正和磁系等投资机构三轮巨额投资,是目前已知唯一获得亿元级投资的居家养老企业。
养老产业是一个万亿级规模的朝阳产业,随着老龄化加速,该产业在五年内迎来井喷式发展。相信在不远的将来,养老产业也会诞生下一个O2O巨无霸,让我们拭目以待。